UQあんしんサポートが地味に便利！スマホ初心者でも安心な電話サポートや遠隔サポート！
初めてスマホを使い始める時や、機種変更して今までと違う端末になった時って、なにかと初期設定や操作方法に苦労します。
そんなとき、有料オプションのUQあんしんサポートが便利です！
スマホの設定・操作はもちろんのこと、パソコンの設定、操作方法、周辺機器やゲーム機器のサポートまで幅広く対応してくれます！
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今までガラケーを使っていたけど、これからスマホデビューするという方なんかは、スマホの使い方や設定方法に、最初つまづくと思います。
自分で一からやろうとすると、思いのほか時間がかかったり、設定したけど本当に合ってるのかなと不安に感じることもあるでしょう。
そんな時に、UQあんしんサポートのようなサービスがあると便利です。
そこで、スマホ初心者に心強いサービスである、UQあんしんサポートについて解説したいと思います。
Contents
UQあんしんサポートとは？
まず、UQあんしんサポートがどんなサービスなのかについて紹介します。
UQあんしんサポートとは、UQモバイル(UQmobile)を申し込むときの有料オプションの一つで、スマホやパソコンの操作で困ったことがあったときに、電話サポートや、遠隔サポートをしてくれるサービスです。
月額350円と決して安くはありませんが、スマホの操作や設定がまだよく分からないスマホ初心者は、いつでも分からないことが聞ける環境があると安心なので、UQあんしんサポートを利用する価値はあるでしょう。
UQあんしんサポートの内容
それでは、実際に、UQあんしんサポートではどういったサポートをしてくれるのかというと、
- スマホの初期設定
- パソコンの初期設定
- インターネットの接続設定
- Wi-Fiの接続操作
- ルーター・HUBの接続設定
- bluetoothの接続設定
- メールの設定
- twitterやfacebookの設定
- ウィルス対策関連
といった、スマホのサポート以外にも、パソコンやインターネット接続などのいろんな設定や操作方法に対応してくれる、まさに至れり尽くせりなサポート内容となっています。
サポートの範囲が、スマホの操作方法だけじゃないところに驚きですよね。
例えば、スマホに入ってるお気に入りの音楽を、部屋でbluetooth接続のスピーカーで聴きたい場合や、スマホに変えたついでに、twitterやfacebookに登録してみたい場合など、スマホの初期設定以外にも、スマホの操作や設定にまつわることまで幅広くサポートしてもらえます！
こちらに、UQあんしんサポートの連絡先を書いておきます。
気になることがあれば気軽に相談してみてください。
UQあんしんサポート
電話番号：0120-310-159(通話無料)
受付時間：9:00～21:00(正月三が日を除く)
UQあんしんサポートはこんな人にオススメ
スマホの設定は自分で問題なくできる人にとっては、UQあんしんサポートを利用する必要性はほとんどないと言えるでしょう。
しかし、今までガラケーを使っていて、今回初めてスマホを使う方や、初めてスマホを使うわけではないけれど、機械音痴だから操作が苦手ですって方にはUQあんしんサポートは便利なサービスです。
やり方を聞いただけだと、イマイチよく理解できないかとしれませんが、UQあんしんサポートでは遠隔サポートもしてくれるので、スマホの操作方法がわからない場合でも安心です。
最大3か月無料！
UQあんしんサポートは、通常だと月額350円かかります。
しかし、最大3か月間無料でサポートを受けることができます。
ということは、申し込みをしてから3カ月以内にUQあんしんサポートを解約してしまえば、UQあんしんサポートを無料で利用できてしまうというわけです。
むしろ、3カ月以内にオプション契約を解約して無料になるのであれば、申し込んでおいてもそんはありませんよね。
ちなみに、最大3か月間と言うのは、申し込み月＋翌月＋翌々月のことです。
また、UQあんしんサポートの無料期間サービスは、初回申し込み時の1回だけとなっています。
スマホを使うのが初めての人でも、3か月サポートしてもらえれば、初期設定から基本的な操作方法などいろいろとサポートしてもらえるので、それなりにスマホの操作にも慣れてくるでしょう。
また、有料オプションの多くは、解約月に日割り計算されるのですが、UQあんしんサポートに関しては日割り計算されないので、解約月に解約した場合、たとえ月初に解約したとしても全額の350円を請求されます。
なので、無料期間以上利用した場合でも、必要ないと思った時点で解約しておいた方がいいかもしれません。
UQあんしんサポートはこんなときに便利！
UQモバイル(UQmobile)でスマホを使い始めるときには、
- 電話帳などのデータの移行
- ANP設定
- キャリアメール(@uqmobile.jp)の設定
など、いろいろとスマホ初心者の方には分かりにくい設定があります。
そんなときにUQあんしんサポートに電話をすれば、電話で相談できたり、遠隔操作で設定を行ってもらえるのでとても便利です！
電話帳などのデータの移行
スマホを乗り換えるときに面倒なのが電話帳や、画像などのデータの移行です。
いろんなデータの中でも、まずは電話帳を移行できないことには連絡先が分からないままでメールも電話もできません。
UQモバイル(UQmobile)の公式サイトにも一応方法は記載されていますが、いざやってみると上手くできないこともあるでしょう。
例えば、ガラケーからiPhoneに機種変更する場合、iPhoneではSDカードが使えないので、単にSDカードの差し替えで電話帳のデータの移行ができません。
そういったケースでも、UQあんしんサポートに加入していると、ちゃんと教えてくれますし、実際に遠隔操作でサポートしてもらうことができます。
ANP設定
ANP設定と言うのはいわゆるUQモバイル(UQmobile)を利用するときの初期設定のことなんですが、スマホ初心者の方が、いきなりANP設定なんて言葉を聞いても、何の事だかちんぷんかんぷんだと思います。
普段スマホを使っている人であっても、ANP設定なんて聞き覚えのない言葉を、スマホ初心者の方が聞いたら余計に混乱しそうですよね。
そんな意味の分からない言葉の設定であっても、UQあんしんサポートに加入すれば、電話でも遠隔サポートでもきちんと設定を行ってくれます。
メールアドレス(@uqmobile.jp)の設定
また、中には、UQモバイル(UQmobile)の@uqmobile.jpのメールアドレスに申し込む方もいるかと思います。
申し込んだままだと、自動発行されたメールアドレスなので覚えにく文字列になったままです。
メールアドレスの変更や、メールを利用するためのアプリの設定など、実際にメールを利用するまでに設定がいくつかあるので、途中で操作につまづいてしまうかもしれません。
そんな時に、UQあんしんサポートに任せれば、面倒な設定も代わりに行ってくれるので悩む必要がありません。
UQあんしんサポートの申し込み方法
UQあんしんサポートの申し込み方法について解説したいと思います。
UQあんしんサポートを申し込むには、
- 店頭
- オンラインショップでの申し込み時
- UQmobileエンタメマーケット(契約後)
のいずれかで申し込むことができます。
UQモバイル(UQmobile)に申し込むには、店頭、オンラインショップとがありますが、どちらでもUQあんしんサポートに申し込むことができます。
店頭では店員さんが、オプションはどうされますかなどと聞いてきてくれると思うので問題ありませんが、オンラインショップでは自分で申し込みをしないといけません。
オンラインショップでの申し込み時
オンラインショップでは、申し込み時に有料オプションを選択する中から、UQあんしんサポートを選択するだけなのでものすごく簡単です。
このように、チェックを入れるだけでUQあんしんサポートの申し込みができます。
もし、申し込み時点でUQあんしんサポートに加入すべきかどうか迷っていたとしても、UQモバイル(UQmobile)に申し込んだ後から、いつでも加入することができます。
UQmobileエンタメマーケット
UQモバイル(UQmobile)に申し込んでから、やっぱりUQあんしんサポートに加入したいと思ったときは、UQmobileエンタメマーケットから申し込むことができます。
UQエンタメマーケットで申し込むには、
- UQmobileエンタメマーケットにログインする
- 商品をカートに入れる
- カートの確認
- 購入内容の確認
といった流れで行います。
まずは、UQmobileエンタメマーケットのページからログインを、IDとパスワードを入力してログインします。
ログインしたら、次に、UQあんしんサポートにチェックを入れて購入手続きを行います。
商品を選択しカートに入れたら、カートの中身を確認しましょう。
カートの中身が合っていたら、購入内容の確認です。
ないように間違いがなければ、購入するを選択してください。
そうすると、購入完了の画面が表示されます。
UQあんしんサポートを解約したいときは
最大3か月間の無料期間だけ利用したいという場合や、もう設定や操作方法のサポートを受けなくても大丈夫だから解約したいと思ったら、UQあんしんサポートを解約しましょう。
UQあんしんサポートを解約したいときは、UQmobileエンタメマーケットで行うことができます。
UQあんしんサポートの解約の手順は、
- UQmobileエンタメマーケットにログインする
- サービス内容の確認・変更はこちらを選択
- 解約手続きに進むを選択
と、すごく簡単です。
まずは、UQmobileエンタメマーケットにログインして、「サービス内容の確認・変更はこちら」を選択してください。
そうすると、契約しているオプションサービスが表示されるので、「解約手続きに進む」を選択してください。
UQmobileエンタメマーケットで購入したオプションの解約方法は、たったこれだけで解約できます。
まとめ
以上、UQあんしんサポートについて解説しました。
スマホ初心者の方にとって、スマホの設定や操作方法は難しく感じるものです。
前の携帯電話から電話帳を移行したり、どうしても必要な作業につまづいてしまうと困りますよね。
そんなときでもUQあんしんサポートなら、電話サポートや遠隔サポートで解決してくれます！
UQあんしんサポートを利用するには月額350円かかりますが、最大3か月間の無料期間を利用して、その無料期間中に解約すれば、料金は発生しません。
少しでもスマホの設定や操作に不安がある方は、UQあんしんサポートに申し込んでみてはいかがでしょうか。
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